Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21 avril 2026

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société VYBE, SASU au capital de 200,00 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 989 548 425, dont le siège social est situé 8 rue Lequesne, 94130 Nogent-sur-Marne (ci-après « VYBE » ou « le Vendeur »), et toute personne physique majeure non commerçante effectuant un achat sur le site boutique-vybe.com (ci-après « le Client » ou « l'Acheteur »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par l'Acheteur des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV préalablement à sa commande en cochant la case prévue à cet effet.

VYBE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site boutique-vybe.com, dans la limite des stocks disponibles. VYBE commercialise des articles de mode et de vêtements.

Chaque produit fait l'objet d'un descriptif comportant ses caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de légères différences d'aspect (couleur, texture, teinte) liées notamment au rendu de l'écran du Client.

En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé par courriel dans les meilleurs délais et pourra, au choix, obtenir le remboursement des sommes versées ou l'échange du produit.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

VYBE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

La TVA applicable est celle en vigueur à la date de la commande. Tout changement du taux légal de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.

Article 4 – Commande

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir renseigné ses coordonnées, choisi son mode de livraison et de paiement, et accepté les présentes CGV.

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par VYBE. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client à l'adresse électronique fournie lors de la commande.

VYBE se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas d'anomalie manifeste.

Les informations contractuelles font l'objet d'une confirmation par voie électronique à l'adresse indiquée par l'Acheteur dans le formulaire de commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, au moment de la commande, par :

Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Shopify Payments Apple Pay Google Pay

Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL. VYBE n'a accès à aucune donnée bancaire du Client. Ces données sont traitées directement par le prestataire de paiement.

La commande validée par l'Acheteur ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée.

En cas de non-paiement, de paiement partiel ou de non-régularisation par l'Acheteur, VYBE se réserve le droit de refuser ou d'annuler la commande et la livraison du produit.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine, à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur lors de la commande.

Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens et correspondent au délai de préparation et d'acheminement de la commande. VYBE s'efforce de respecter les délais annoncés mais ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, en cas de manquement du Vendeur à son obligation de livraison à la date ou à l'expiration du délai convenu, le Client pourra résoudre le contrat après avoir enjoint au Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable resté infructueux. Les sommes versées seront alors remboursées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de dénonciation du contrat.

À la réception, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas d'avarie ou de produit manquant, le Client doit formuler des réserves précises auprès du transporteur et en informer VYBE par courriel à contact@boutique-vybe.com dans un délai de trois (3) jours ouvrés.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à VYBE par une déclaration dénuée d'ambiguïté, envoyée à contact@boutique-vybe.com ou par courrier postal au 8 rue Lequesne, 94130 Nogent-sur-Marne. Le Client peut utiliser le formulaire type de rétractation prévu à l'article R.221-1 du Code de la consommation, sans que cela soit obligatoire.

Le Client dispose alors d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la communication de sa décision de rétractation pour retourner les produits. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non utilisés, avec l'ensemble de leurs accessoires, étiquettes et emballages. Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne sera pas remboursé.

Le remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés ou la preuve de leur expédition par le Client, selon le premier de ces deux événements, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 – Garanties

Les produits vendus bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le Client :

Dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir Peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues à l'article L.217-12 du Code de la consommation Est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité pendant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du bien

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.

Le Client peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés au sens de l'article 1641 du Code civil ; dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.

Article 9 – Propriété

Les produits demeurent la propriété de VYBE jusqu'au complet encaissement du prix. Le transfert des risques intervient quant à lui à la remise des produits au Client.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la vente en ligne sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de VYBE et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur ses données, qu'il peut exercer en adressant un courriel à contact@boutique-vybe.com.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site boutique-vybe.com (textes, images, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de VYBE ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 – Force majeure

VYBE ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par l'article 1218 du Code civil et la jurisprudence française.

Article 13 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à une commande, le Client peut contacter VYBE :

Par courriel : contact@boutique-vybe.com Par téléphone : 07 80 95 03 26 Par courrier : 8 rue Lequesne, 94130 Nogent-sur-Marne

Article 14 – Médiation et règlement des litiges

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le Client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.

[à compléter : coordonnées du médiateur de la consommation auquel VYBE a adhéré]

Le Client est également informé qu'il peut recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 15 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à leur formation, interprétation ou exécution relèvera de la compétence des tribunaux français, conformément aux règles de droit commun.